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2015年圣诞节订购说明
出处:香妃鲜花网   发布日期:2015-12-17 21:52:17   浏览次数:67616

 


 
 

1、圣诞节订单咨询和订购量都会超出平时几倍,客服人员工作量也会加大,每个客服要负责很多客户的咨询和解答,回复难免会延迟,请您耐心等待一下,希望广大客户能给予谅解和支持。

2、节日期间电话和在线咨询量较大,避免人工繁忙记错信息,建议您选择自主购物,填写正确信息,您提交订单后,可以通过订单下面的付款链接直接支付,成功后我们客服人员会随时处理并安排订单,如果没有网银请您记下订单下面显示的银行账号,可以到银行柜台或者取款机办理转款业务,并在转款成功后第一时间通知我们客服人员.

3、圣诞节期间(1223---1226日),要求款到配送,请提交订单后及时办理汇款事项,并请及时通知我们客服人员,方便提前安排配送路线。

4、订单款到后我们会及时下派到配送部门,配送部门订单较多,完全人工处理订单信息,即不能修改任何信息,按付款订单预订花材也不能取消的,请广大客户给予谅解。

5、如果订单饱和将不再受理订单,如果部分城市出现缺货现象,将会停止受理,建议尽早订购尽早支付,以便于订单的及时安排。

关于时间

1、圣诞节期间(1223---1226日),送花不提供定时服务,但保证当天送达,我们配送能早一点送到,都会尽量早一点安排,争取尽早将您的祝福送达,因订单量较大,会导致部分订单配送时间稍晚一些,但是我们都会提前约好收货人按照收货人方便地点送达,保证订单当天全部完成。

2、为了保证定单的顺利完成和减少时间的耽误,请您提交定单的时候,填写有效的电话号码和详细的配送地址,便于及时和收货人联系,并顺利送达。

关于产品:
鲜花具有时效性,是我们当地配送部门制作和配送,可以指定配送日期。
礼品类统一快递发货,不保证具体送达日期。

 

                         香妃鲜花祝天下所有相爱之人,圣诞快乐,幸福平安!

                                                                                                         香妃鲜花 客服部

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